キャンセルについて
- ・「お買物カゴ」に商品が入っている状態では、いつでもご注文の取り消し(削除)が可能です。
- ・ご注文手続き完了後から商品発送までの間でも、いつでもご注文のキャンセルが可能です。
- ・商品発送後、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
※商品発送後の返品に関しては、「返品について」の項目をご確認ください。
キャンセル方法
- 1.ログイン後、サイト右上の「注文履歴」ボタンより、現在注文しているリストを開きます。
- 2.「この注文をキャンセルする」というボタンが表示されているものは、ボタンをクリックして注文をキャンセルが可能です。
- 3.「このご注文はキャンセルできません」と表示されているものは、発送が完了しておりますので、WEBサイト上からキャンセルをすることができません。
返品について
お送りした商品がご注文内容と異なる場合や、商品に不都合がある場合は、商品をお取り替えさせていただきます。商品到着後7日以内に当社へご連絡の上、着払いにてお手元の商品をご返送ください。追って交換商品をお送りいたします。
お客様自身のご都合による返品・商品交換は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 返品期限:商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返品送料:当社不備による返品・商品交換の場合、当社で負担いたします。
1.商品を選択する
「商品一覧」ページなどから、ご希望の商品をお選びください。
各商品の「商品詳細」ページで、商品内容・容量・入数・金額などをよくご確認ください。
2.カートに入れる
ご希望の商品が決まりましたら、ご注文数量をご選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
ご指定の商品がカートに入ります。
3.カートに入っている商品の確認・変更・購入手続き
ご注文数量の変更・カゴに入れた商品の取り消しなどは、「お買物カゴ」ページでも変更することができます。
カゴに入っている商品でご注文を確定される場合は、「購入手続きへ」ボタンで、「ご注文入力」ページに進みます。
初めてご利用のお客様は、STEP1の「注文者情報入力画面」で必要事項をご入力頂き、会員登録を完了させてください。
- ※二ナス マリーアントワネット オンラインショップの会員登録では、入会金、年会費などの費用は一切かかりません。
- ※ご注文・商品配送に必要なお客様の個人情報を、会員登録情報としてお預かりすることにより、次回ご利用時の簡単注文機能や各種会員限定サービスのご提供など、より便利にご利用頂ける会員登録機能です。
表示されている順にしたがい、各項目を入力してください。
4.ご入力、個注文内容の確認
「ご注文内容確認」ページが表示されます。
ご注文内容と入力された内容をもう一度ご確認ください。よろしければ「注文する」ボタンをクリックします。
5.ご注文完了
「ご注文完了」ページが表示されたらご注文手続きは完了です。
受注確認や配送などご注文に関する各種ご連絡を、ご登録のメールアドレスへお送りします。
メールのドメイン指定受信を設定されている方は「@unimat-caravan.co.jp」の受信設定をお願いいたします。
ご注文商品を複数の宛先に配送される方へ
- ・購入手続き画面で配送先を「複数個所」にする場合、お支払方法の「代金引換」はご利用になれません。
「代金引換」でのお届けを希望される宛先は、別途購入のお手続きをお願いたします。